Privacy
Policy

Bij Hello Rain hechten we veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens en de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid legt uit hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

1. Verzameling van persoonsgegevens

We verzamelen gegevens die je ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, het registreren van een account, of het contact opnemen met onze klantenservice. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

• Naam en contactinformatie (zoals je e-mailadres en telefoonnummer)
• Adres- en facturatiegegevens
• Betalingsgegevens
• Transactiegeschiedenis
• Voorkeuren en productaanbevelingen

2. Doeleinden van de verwerking

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en afhandelen van bestellingen
• Het verzenden van bevestigingen, facturen en andere communicatie met betrekking tot je aankopen
• Het verbeteren van onze producten, diensten en website
• Klantenservice en ondersteuning
• Het versturen van marketingcommunicatie en promoties (indien je toestemming hebt gegeven)

3. Rechtsgrondslagen voor de verwerking

De verwerking van jouw persoonsgegevens gebeurt op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Toestemming (bijvoorbeeld voor het ontvangen van marketingcommunicatie)
• Noodzakelijkheid voor de uitvoering van een contract (bijvoorbeeld voor het verwerken van een aankoop)
• Wettelijke verplichtingen waaraan we moeten voldoen
• Gerechtvaardigde belangen (zoals het verbeteren van onze diensten)

4. Delen van persoonsgegevens

We delen je gegevens alleen met derde partijen wanneer dit nodig is voor het leveren van onze diensten, zoals met vervoerders voor het verzenden van je bestelling of met betalingsverwerkers. We zorgen ervoor dat deze partijen voldoen aan de wettelijke vereisten en een adequate bescherming van je persoonsgegevens waarborgen.

5. Beveiliging van persoonsgegevens

We nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of vernietiging. Dit omvat versleuteling van gegevens, beveiligde servers en toegangbeperkingen.

6. Bewaartermijn

Je persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je verwerken
• Je persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen als ze onjuist zijn
• Verwijdering van je persoonsgegevens te verzoeken
• Je toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in te trekken (indien van toepassing)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking
• Een klacht in te dienen bij de autoriteit voor gegevensbescherming (in België: Gegevensbeschermingsautoriteit)

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en gegevens te verzamelen over hoe je onze site gebruikt. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via je browserinstellingen.

9. Wijzigingen in het privacybeleid

Hello Rain behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. We zullen je informeren over belangrijke wijzigingen, bijvoorbeeld via een e-mail of een melding op onze website.

10. Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via:

• E-mail: info@hello-rain.com
• Adres: Belgiëlei 84, 2018 Antwerpen, België