Datenschutz
Datenschutz
Wir bei Hello Rain nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und der Privatsphäre unserer Kunden sehr ernst. Die vorliegende Datenschutzrichtlinie legt dar, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen, schützen und weitergeben. Indem Sie unsere Dienste nutzen, erklären Sie sich mit der in dieser Richtlinie beschriebenen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden.
1. Erhebung personenbezogener Daten
Wir erfassen Daten, die Sie uns bei einer Bestellung, Account-Registrierung oder Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst zur Verfügung stellen. Diese sind bspw.:
Name und Kontaktdaten (darunter Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer)
Adresse und Rechnungsangaben
Zahlungsangaben
Transaktionshistorie
Präferenzen und Produktempfehlungen
2. Zwecke der Verarbeitung
Die erfassten Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet:
Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
Versand von Bestätigungen, Rechnungen und anderen Mitteilungen zu Ihren Einkäufen
Verbesserung unserer Produkte, Dienste und Website
Kundendienst und -Support
Versand von Marketing-Material und Werbeaktionen (bei erfolgter Einwilligung)
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Einwilligung (bspw. zum Empfang von Marketing-Mitteilungen)
Erfordernis zur Vertragserfüllung (bspw. für die Abwicklung eines Kaufs)
Gesetzliche Verpflichtungen, die wir erfüllen müssen
Berechtigte Interessen (bspw. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen)
4. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies nötig ist, um unsere Leistungen zu erbringen, bspw. an Spediteure für den Versand Ihrer Bestellung oder an Zahlungsabwickler. Wir gewährleisten dabei, dass diese Parteien die gesetzlichen Bestimmungen erfüllen und einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherstellen.
5. Schutz personenbezogener Daten
Wir ergreifen alle angemessenen technischen und organisatorischen Schritte, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Dazu zählen die Verschlüsselung von Daten, gesicherte Server und Zugriffsbeschränkungen.
6. Speicherfrist
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie länger zu speichern.
7. Ihre Rechte
Sie sind berechtigt:
Einsicht in die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten
Ihre personenbezogenen Daten bei Fehlern korrigieren oder vervollständigen zu lassen
die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
ggf. Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen
gegen bestimmte Formen der Verarbeitung Widerspruch einzulegen
bei der Datenschutzbehörde (in Belgien: „Gegevensbeschermingsautoriteit“) eine Beschwerde einzureichen
8. Cookies
Unsere Website nutzt Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern sowie Daten darüber zu erfassen, wie Sie unsere Website benutzen. Über Ihre Browser-Einstellungen können Sie Ihre Cookie-Präferenzen anpassen.
9. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Hello Rain behält sich das Recht vor, die vorliegende Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Wir unterrichten Sie über wichtige Änderungen, bspw. durch eine E-Mail oder eine Meldung auf unserer Website.
10. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns wie folgt erreichen:
E-Mail: info@hello-rain.com
